Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Jokotaku, service proposé par Netween, enseigne commerciale de Quentin Concha (immatriculé au registre du commerce et des sociétés sous le numéro de BE0727.518.905) dont le siège social est située au n°11 Place Monseu, 5590 Ciney, met a disposition de l’utilisateur un service de vente et de commande en ligne (la « boutique Jokotaku»). Ces conditions générales sont éventuellement complétées par des conditions propres à certaines rubriques.

Article 1.

Application et opposabilité des présentes CGV

Les présentes conditions générales sont applicables à toute commande de marchandises. En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes conditions générales de prestations. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de Jokotaku, prévaloir contre les présentes conditions générales. Toute clause contraire posée par le client sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable chez Jokotaku, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à la connaissance de cette dernière.

Les présentes conditions générales sont référencées en bas de chaque page du site internet au moyen d’un lien intitulé « Conditions générales de vente » et doivent être consultées avant de passer la commande. L’utilisateur est invité à lire attentivement, télécharger, imprimer les conditions générales et à en conserver une copie.

Nous conseillons à l’utilisateur de lire les conditions générales à chaque nouvelle commande, la dernière version desdites conditions s’appliquant à toute nouvelle commande de produits.

En cliquant sur le premier bouton pour passer la commande puis sur le second pour confirmer ladite commande, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté les conditions générales sans limitation ni condition.

Article 2.

Conditions d'achat

Pour pouvoir acheter/commander/précommander un produit sur Jokotaku, l’utilisateur doit respecter certaines conditions listées ci-dessous :

  • L’utilisateur est clairement informé et reconnaît que Jokotaku s’adresse aux particuliers. Si l’utilisateur est un professionnel, il est nécessaire que ce dernier contacte la boutique Jokotaku afin d’obtenir des conditions particulières.
  • L’utilisateur doit être âgé d’au moins 18 ans et de disposer de la capacité légale  ou s’il est mineur, il doit être en mesure de prouver l’accord de ses représentants légaux.
  • L’utilisateur fournit à la boutique Jokotaku des informations complètes, exactes et à jour. La boutique Jokotaku se réserve le droit de demander à l’utilisateur de prouver la véracité de ses informations par tout moyen approprié.
Article 3.

Droit de rétraction

Le consommateur a le droit de notifier Jokotaku qu’il renonce à l’achat, sans pénalités ni indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés. Les frais de retour restant à votre charge. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et si possible accompagnés d’une copie de la facture d’achat.

Adresse de retour : Netween, Place Monseu 11 – B-5590 Ciney

Article 4.

Livraison et délais

Pour les articles en stock au moment de la commande et devant être livrés à domicile ou en point relais, le délai de livraison est fixé à 48h pour le Benelux et à 72h pour la France. Pour les articles en précommande, le délai de livraison est fixé à 48h pour le Benelux et à 72h pour le reste de l’Europe, à partir de la disponibilité de l’article.

Ces délais sont des estimations dans des conditions de livraison optimales. Jokotaku ne peut être tenu responsable des éventuels retards causés par le transporteur.

Si le client a décidé de retirer ses articles au dépôt, un mail lui sera envoyé avec une date à partir de laquelle il peut se présenter pour recevoir sa commande.

Lorsque le client commande des articles en précommandes en même temps que des articles disponibles, la livraison s’effectuera en 1 seule fois : lorsque l’article en précommande sera disponible.

Article 5.

Paiement

Sur la boutique Jokotaku, le paiement s’effectue au moment de la commande y compris lorsque le produit est en précommande.

Si le paiement s’effectue à l’aide d’une facture pro-forma, le paiement est à réaliser dans les 15 jours après la date d’émission de la facture. Aucun escompte consenti pour un règlement anticipé. Tout incident de paiement est passible d’intérêt de retard. Le montant des pénalités résulte de l’application aux sommes restant dues d’un taux d’intérêt légal en vigueur au moment de l’incident.

Article 6.

Prix des produits

Pour tous les produits, le client trouvera sur la boutique Jokotaku des prix affichés en euros toutes taxes comprises, ainsi que les frais de livraison applicables (en fonction du poids du colis, hors emballage et cadeaux, de l’adresse de livraison et du transporteur ou mode de transport choisi).

Les prix incluent en particulier la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur à la date de commande. Toute modification du taux applicable peut impacter le prix des produits à compter de la date d’entrée en vigueur du nouveau taux. Le taux de TVA applicable est exprimé en pourcentage de la valeur du produit vendu.

Les prix des fournisseurs de la boutique Jokotaku sont susceptibles d’être modifiés. En conséquence, les prix indiqués sur la boutique Jokotaku peuvent changer. Ils peuvent également être modifiés en cas d’offres ou de ventes spéciales.

Les prix indiqués sont valables, sauf erreur grossière. Le prix applicable est celui indiqué sur le site internet de la boutique Jokotaku à la date à laquelle la commande est passée par le client.

Article 7.

Disponibilités des produits

Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles. Nous vous informons de la disponibilité des articles vendus sur la page d’information de chaque article. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. En cas d’indisponibilité permanente, votre commande sera annulée automatiquement et vous serez remboursé.

Article 8.

Articles exclusifs ou en version limitée

Dans le cas des articles exclusifs ou en version limitée, Jokotaku se réserve le droit de limiter les commandes à un exemplaire par personne, et ce jusqu’au dernier jour avant la sortie du produit. Jokotaku se réserve également le droit d’annuler une ou des commandes dans le cas d’un stock insuffisant livré par le fabriquant, et ce jusqu’au dernier jour avant la sortie du produit.

Article 9.

Garantie

Tous les articles vendus par la boutique en ligne Jokotaku bénéficient d’une garantie légale de 2 ans.

Article 10.

Responsabilités

La responsabilité de la boutique Jokotaku ne pourra en aucun cas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des obligations contractuelles imputable au client, notamment lors de la saisie de sa commande.

La boutique Jokotaku ne pourra être tenu pour responsable, ou considéré comme ayant failli aux présentes, pour tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de l’inexécution est liée à un cas de force majeure telle qu’elle est définie par la jurisprudence des cours et Tribunaux belges.

Il est par ailleurs précisé que la boutique Jokotaku ne contrôle pas les sites web qui sont directement ou indirectement liés au site. En conséquence, il exclut toute responsabilité au titre des informations qui y sont publiées. Les liens vers des sites web de tiers ne sont fournis qu’à titre indicatif et aucune garantie n’est fournie quant à leur contenu.